Khi nhận được yêu cầu gặp trao đổi, nhân viên thiết kế và nhân viên kinh doanh của DA LAT ARCHITECT sẽ tới gặp chủ đầu tư để trao đổi về các ý tưởng, phong cách, nhu cầu sử dụng.
Dựa trên mặt bằng hiện trạng, sau khi đo đạc, chụp hình, nhân viên thiết kế sẽ tư vấn các vị trí, mô phỏng không gian để chủ đầu tư hình dung cụ thể các đồ vật chất liệu gì, màu sắc ra sao và có phù hợp với sở thích của chủ đầu tư hay không?
Sau khi thống nhất phương án thì nhân viên kinh doanh sẽ đưa ra báo giá trọn gói, nếu chủ đầu tư đồng ý thi sẽ tiến hành ký kết́ hợp đồng và đặt cọc để triển khai công việc lên thiết kế.
Sau 03-05 ngày kể từ khi nhận đặt cọc, DA LAT ARCHITECT sẽ gửi khách hàng hình ảnh minh họa ý tưởng 3D bao gồm:
+ Chi tiết không gian thiết kế (Mặt tiền, bảng hiệu, khu vực sảnh, khu vực chờ, khu vực khách sử dụng dịch vụ…);
+ Chi tiết hình ảnh các đồ đạc, vật dụng trong phòng, từng đường nét, họa tiết, độ dày mỏng, cao thấp…;
+ Chi tiết màu sắc và sự phối màu của các vật dụng, nền, tường… trong không gian thiết kế;
+ Chi tiết vật liệu được sử dụng vào các đồ đạc, chi tiết thiết kế…;
Sau khi cùng khách xem qua các bản thiết kế, khách hàng và nhân viên thiết kế DA LAT ARCHITECT sẽ thống nhất và hoàn chỉnh tất cả các chi tiết trên để thống nhất đi vào thi công dựa theo thiết kế.
Sau khi chủ đầu tư chốt duyệt thiết kế, nhân viên kỹ thuật và nhân viên xưởng sẽ tiến sản xuất và thi công dựa theo bản vẽ phối cảnh 3D. Bước này đóng vai trò quan trọng bởi nó sẽ quyết định vẻ đẹp và công năng sử dụng bên trong ngôi nhà của khách hàng.
Quá trình sản xuất và thi công của mỗi công trình luôn được nhân viên giám sát kiểm tra nghiêm ngặt, mục đích để mỗi sản phẩm khi lắp đặt có tương thích với thông số của bản vẽ kỹ thuật và bản vẽ 3D hay không.
Khi đã sản xuất tại phân xưởng các vật dụng cần thiết, nhân viên kỹ thuật hiện trường sẽ tiến hành lắp ráp trang trí phụ kiện cho không gian các khu vực sao cho phù hợp với phong cách thiết kế và sở thích mà khách hàng mong muốn ban đầu.
Khi nhân sự kỹ thuật hiện trường thi công, bố trí và lắp ráp đã hoàn thành, giám sát hiện trường và khối văn phòng sẽ phối hợp cùng kỹ thuật hiện trường kiểm tra lần cuối tất cả các hạng mục thi công để vệ sinh vầ bàn giao cho khách hàng.
Sau khi các công việc đã hoàn thành, bộ phận kỹ thuật hiện trường phối hợp với bộ phận dọn dẹp vệ sinh để làm sạch bề mặt của các khu vực, bỏ rác thải đi đổ, trả lại mặt bằng sạch sẽ cho chủ đầu tư.
Chủ đầu tư bắt đầu nghiệm thu sản phẩm dựa theo bản thiết kế, nếu thấy lỗi sẽ báo với giám sát để khắc phục đúng ý và tiến hành bàn giao, nghiệm thu, gửi phiếu bảo hành.
Trong thời gian bảo hành sản phẩm, nếu có những sai sót, hỏng do lỗi sản xuất sản phẩm, nhân viên bảo hành của DA LAT ARCHITECT sẽ mang sản phẩm mới tới thay thế hoặc sửa chữa nếu lỗi nhẹ hoàn toàn miễn phí.
Từ 5-7 ngày sẽ có nhân viên chăm sóc khách hàng của DA LAT ARCHITECT gọi điện tới để hỏi thăm tình hình sản phẩm, dịch vụ, quá trình thi công có gây ra khó khăn, trở ngại hay không để viết vào phiếu nhận xét đánh giá, từ đó nâng cao thêm chất lượng dịch vụ với khách hàng sau.
